Nous travaillons en véritable partenariat avec nos clients pour les soutenir dans la gestion du facteur Humain ?
DIAGNOSTIC CLIMAT
PERFORMANCE
Consultez vos employés pour obtenir le portrait « climat-performance » de votre équipe et apporter des changements ciblés.
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Services possibles...
- Le diagnostic ou l’évaluation personnalisée de la situation qui tient compte des éléments qui concernent le facteur H qui doivent vous préoccuper, par exemple :
- Climat, efficacité et la cohésion de l’équipe et santé organisationnelle
- Communication, style de gestion, collaboration
- Audit santé-sécurité, Harcèlement, conflits au travail
- Clarté des rôles et des responsabilités
- Efficacité des processus RH
- Des recommandations pratiques visant à améliorer la situation.
- Élaboration de plan d’action visant à améliorer le facteur H. Vous aurez accès à une série de recommandations qui pourront vous servir à identifier un plan d’action visant à améliorer la mobilisation, l’engagement et la performance au sein de votre entreprise.
- Ateliers de consolidation d’équipe pour renforcer les l’équipe (diminuer la compétition et augmenter la collaboration)
- Accompagnement des gestionnaires pour améliorer le climat, la rétention du personnel et augmenter la performance
- Mise en place des meilleures pratiques : ajustement ou implantation de certaines politiques RH, amélioration de l’efficacité de certains processus, clarification et révision des rôles, les responsabilités
- Recours à la médiation en milieu de travail (mettre un lien vers médiation)
CONSOLIDATION
D’ÉQUIPE
Réunissez les membres de votre équipe pour un atelier qui leur permettra d’augmenter leur efficacité, leur mobilisation, leur cohésion.
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Services possibles...
- Consolidation d’équipe sur mesure
- Médiation pour régler des conflits spécifiques entre certains membres de l’équipe
- Accompagnement pour la révision de certains processus ciblés
- Coaching de certains gestionnaires pour optimiser leur approche de gestion.
MÉDIATION CONFLITS ORGANISATIONNELS
Agissez rapidement et positivement pour régler certains conflits qui empoisonnent le climat de travail et qui fragilisent le Facteur Humain.
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Rappelez-vous que sans la bonne intervention, certains conflits peuvent rapidement prendre une ampleur insoupçonnée et miner non seulement le moral, mais aussi la performance de toute une équipe. Les services de médiation permettent d’aider les parties à trouver des solutions satisfaisantes tout en évitant de porter toute l’énergie sur la recherche d’un « coupable ».
Important : notre approche de médiation est réputée pour son taux élevé de succès. Elle se distingue par le fait que nous combinons des approches de médiation et de coaching.
Services possibles...
- Médiation entre des employés de niveau équivalents
- Médiation entre un supérieur et un employé
- Enquête de harcèlement : dans des cas plus graves. Il arrive parfois qu’on n’ait pas d’autre choix que de recourir à une enquête de harcèlement visant à déterminer si l’on est en présence d’un phénomène de harcèlement au travail.
ENQUÊTE DE
HARCÈLEMENT
Recourez rapidement à une enquête lors d’une situation de harcèlement au travail potentielle.
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Par contre, nous vous recommandons de faire de la prévention en ce sens, afin d’éviter que des comportements de harcèlement ne se produisent. Les mœurs ayant changé, il est souvent important de sensibiliser vos employés pour qu’ils saisissent la portée de certains de leurs gestes ou même, celle de la mauvaise utilisation des « blagues » au travail…
Services possibles...
- Enquête de harcèlement au travail
- Atelier de sensibilisation portant sur le harcèlement visant à sensibiliser les employés au concept de harcèlement au travail, à reconnaître l’impact de certains gestes qui peuvent paraître anodins
- Coaching du gestionnaire pour le supporter dans les meilleures approches pour gérer ce type de situation et assurer un suivi serré pour que les comportements de harcèlement cessent et pour que son approche décourage les tentatives de harcèlement.
- Mise en place d’une politique organisationnelle contre le harcèlement
- Mise en place d’un processus de gestion de conflits auquel les employés pourront avoir recours en cas de besoin.
- Médiation organisationnelle : lorsque l’on pense que la situation peut se régler à l’amiable en identifiant des solutions visant à pacifier la situation.
COACHING DE GESTION & COACHING EXÉCUTIF
Accélérez le développement ciblé ou personnalisé de certains de vos gestionnaires-clés.
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- DÉVELOPPEMENT : pour renforcer certaines compétences : exemple le sens politique, la participation et la mobilisation des employés, etc.
- RELÈVE OU TRANSITIONS DE RÔLES CRITIQUES : pour accélérer le développement dans des contextes de promotion et de grands passages et éviter des dérapages.
- INTÉGRATION EN POSTE : pour accélérer l’intégration des nouveaux gestionnaires auprès des parties prenantes et pour s’assurer qu’ils aient les bons réflexes pour effectuer les apprentissages appropriés.
Services possibles...
- Coaching ciblé et orienté solutions
- Évaluation psychométrique des compétences et élaboration d’un plan de développement pour faire un meilleur diagnostic et mieux cibler ou personnaliser le coaching
DÉVELOPPEMENT DU LEADERSHIP
Développer les compétences des gestionnaires-leaders pour qu’ils créent des équipes performantes et engagées…
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Nous offrons des ateliers de formation sur mesure accompagnés de divers outils visant à soutenir chaque gestionnaire participant au programme, pour lui permettre de mieux identifier ses forces et ses zones de vigilance spécifiques. De cette manière, le programme est beaucoup plus efficace, car l’engagement des participants est plus fort et qu’il s’appuie sur un plan de développement ciblé qui tient compte des forces et des zones de vigilance de chaque participant.
Nous favorisons aussi de faire un lien avec les supérieurs des participants au programmes de développement, et ce, afin de s’assurer de faire coïncider les compétences développées durant les sessions, avec des défis pratiques sur le terrain. Cette approche favorise un meilleur transfert des compétences apprises, dans la réalité du travail de chaque gestionnaire participant.
Services possibles...
- Ateliers de formation sur mesure pour développer un style de gestion qui mobilise et responsabilise en ayant le courage d’agir
- Coaching individuel de cadres et coaching de groupe pouvant compléter le programme de développement en groupe.
- Atelier de formation sur mesure pour accompagner un changement ou pour aider des équipes à mieux composer avec leurs préoccupations face à certains changements
- Évaluation de potentiel pour mieux cibler les plans de développement individuels
- Implantation d’un programme de gestion de la performance
- Identification du profil de compétences et du rôle attendu des gestionnaires
ACCOMPAGNEMENT LORS D’UN CHANGEMENT
Pour apporter des changements requis en optimisant les chances de réussite de leur implantation et sans créer de problématiques concernant le Facteur Humain.
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Pour donner suite à un diagnostic durant lequel les employés ont été consultés, on se retrouve habituellement avec une série de bonnes pratiques qu’il faut poursuivre, ainsi qu’avec plusieurs irritants qui méritent d’être résolus. Certains d’entre eux peuvent même expliquer au moins en partie, l’absentéisme, le roulement du personnel ou même le manque d’attraction de l’organisation face à des candidats externes.
Quoiqu’il en soit, il en ressort un changement à implanter qui requiert la mise en place d’un éventail de mesures à implanter systématiquement pour répondre aux attentes légitimes du capital humain et améliorer la mobilisation, l’engagement et la performance des employés, tout en minimisant l’absentéisme, le roulement et le manque d’attraction. Ces changements visent souvent votre capital humain et ils requièrent le doigté propre au Facteur H.
Malgré leur bonne volonté, bien des organisations consultent leurs employés, mais n’implantent que très partiellement les mesures adéquates par la suite. Il s’ensuit beaucoup de frustrations et de démobilisation chez leurs employés, car des attentes ont été alors développées et la direction n’a pas tenu sa promesse de procéder aux changements nécessaires.
À titre de partenaires du changement, nous vous soutenons pour piloter les changements requis et en assurer le suivi et la bonne communication auprès de votre capital humain. Ainsi, le changement apporte non seulement les correctifs nécessaires, mais on s’assure aussi que les employés sont pleinement conscients que la direction a tenu sa promesse d’implanter les changements requis et que les besoins et les attentes de son capital humain sont valorisés.
Services possibles...
- Préparation de plan d’action réalistes et pratiques pour l’implantation des changements.
- Accompagnement et coaching du gestionnaire en charge de l’implantation des changements
- Préparation de divers ateliers pour s’assurer que les employés sont des parties prenantes des changements effectués.
RELÈVE ORGANISATIONNELLE & TRANSFERT DE PME
Identifier votre relève et gérer le volet humain pour assurer la pérennité de votre PME.
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Pour des employés ambitieux, la perspective d’une promotion ou d’une carrière sein d’une entreprise, s’avère souvent un facteur d’attraction de nouveaux employés ambitieux et un facteur de rétention d’employés performants et qui ont le potentiel pour se développer davantage et gravir de nouveau échelons.
De nos jours, une bonne gestion de la relève est donc essentielle auprès de toute entreprise soucieuse de sa pérennité. Malheureusement, la gestion de la relève est souvent négligée et lorsqu’elle est présente, elle n’est souvent pas réalisée en fonction des meilleures pratiques. Si les phases d’identification des hauts potentiels et de développement de leurs compétences n’est pas réalisée adéquatement, l’organisation peut développer le sentiment que son risque en matière de relève est bien géré, alors qu’en réalité, les probabilités de se retrouver avec une relève bien préparer pour occuper des postes devenus vacants avec toute la compétence nécessaire est très basse.
C’est pourquoi nous pouvons vous accompagner au niveau de toutes les phases de la gestion de la relève et que nous mettons à votre disposition plusieurs outils pertinents.
Services possibles...
- Accompagnement et rôle conseil en matière de relève, lors de l’identification de hauts potentiels et lors de l’identification de plans de développement ciblés pour la préparer à des promotions.
- Évaluation psychométrique du potentiel de la relève
- Coaching de hauts potentiels
Pour favoriser la réussite d’un transfert d’entreprise, nous vous soutenons à travers les services suivants :
- Recourt possible à des évaluations psychométriques de potentiel p
- Coaching du cédant
- Coaching de la relève d’entreprise
- Coaching de groupe
- Clarification des rôles et responsabilités entre le cédant et la relève
GOUVERNANCE RH AUPRÈS DE CONSEIL D’ADMINISTRATION
Une bonne gouvernance du Facteur Humain est essentielle au succès des entreprises.
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Services possibles...
- Conseils et interventions dans le cadre de problématiques complexes impliquant le Facteur Humain (ex. conflits entre administrateurs, performance déficiente de la direction générale, problèmes d’éthiques qui nécessitent une intervention)
- Accompagnement lors de la dotation d’un poste d’administrateur au sein du CA
- Établissement de profils de compétences des administrateurs
- Élaboration des rôles et des responsabilités des comités du CA
- Préparation d’ateliers de formation-sensibilisation sur mesure destinés aux administrateurs visant à clarifier certaines notions
- Atelier de formation portants sur les rôles et responsabilités du conseil d’administration en matière de gestion des ressources humaines