Les conflits organisationnels sont très courants et lorsqu’ils ne sont pas bien gérés, ils peuvent rendre le milieu de travail malsain et avoir un impact très négatif sur la performance des individus et des équipes.

Le défi consiste non seulement à identifier les sources de conflits, mais aussi à mobiliser les personnes impliquées dans le conflit pour qu’elles trouvent des solutions et des pratiques visant à faciliter la collaboration et le travail d’équipe efficaces. De plus, à titre préventif, il est essentiel de sensibiliser et de former les membres d’une équipe ou d’une organisation à des façons de résoudre leurs conflits de manière autonome et à savoir comment réagir en cas d’échec de leur effort autonome.