Source : ordrecrha.org, Jacqueline Codsi, CRIA 24 avril 2018.
Comme gestionnaire ou consultante au sein de divers secteurs économiques, j’ai souvent eu à intervenir pour diagnostiquer et améliorer le duo « climat de travail et performance organisationnelle ». À travers de nombreux diagnostics organisationnels, des démarches de coaching de gestion, des enquêtes de harcèlement et des médiations organisationnelles, voici quelques ingrédients nocifs que j’ai identifiés et qui font couramment partie de la recette des gestionnaires qui nuisent au climat de travail.
La « recette » toxique qui nuit au climat de travail
Trop peu… de reconnaissance, de positif, de bienveillance, de soutien (écoute, empathie, solutions), de relations personnelles, de communication et d’esprit d’équipe.
Beaucoup ou trop… d’imprévisibilité, de négatif, d’ambiguïté, de dévalorisation, de perception d’iniquité, de surcharge de travail et de « surveillance ».